Политика за приватност
Последно ажурирано: 21 август 2026 година
Оваа Политика за приватност објаснува како MIJA ги собира, користи, чува и заштитува личните податоци кога ја посетувате нашата веб-страница, поставувате нарачка, контактирате со нас, се претплатувате на нашиот билтен или ги користите нашите услуги.
MIJA ги обработува личните податоци во согласност со важечките закони за заштита на личните податоци во Северна Македонија.
Контролор на лични податоци
Контролор на личните податоци одговорен за нивната обработка е:
МИР-ЈОС ДОО
29 Ноември 8
1200 Тетово, Северна Македонија
4028022548510
Лични податоци што ги собираме
Кога ја користите нашата веб-страница, поставувате нарачка или контактирате со нас, може да ги собираме следните лични податоци:
- Име и презиме
- Адреса на е-пошта
- Телефонски број
- Адреса за достава
- Податоци за фактурирање
- Податоци за нарачката
- Избран начин на плаќање
- Историја на комуникација со MIJA
- Преференции поврзани со билтенот
- Информации за користење на веб-страницата, вклучувајќи колачиња, информации за уредот, прелистувачот и активноста на веб-страницата
Како ги користиме личните податоци
MIJA ги користи личните податоци за следните цели:
- Обработка и управување со нарачки
- Подготовка на информации за плаќање со фактура
- Организирање плаќање при достава
- Потврдување плаќања и резервации
- Достава на нарачки преку курирски служби
- Комуникација со купувачите во врска со нарачки, достава, враќање, замена и корисничка поддршка
- Управување со преднарачки (pre-order) и производи по резервација
- Испраќање билтени, новости за производи, лансирања на колекции и понуди, кога купувачот се согласил да ги добива
- Подобрување на нашата веб-страница, услугите, производите и корисничкото искуство
- Исполнување законски, сметководствени, даночни и административни обврски
Правен основ за обработка
MIJA ги обработува личните податоци само кога постои соодветен правен основ.
Ги обработуваме личните податоци кога тоа е неопходно за реализација на нарачка, подготовка на информации за плаќање, организација на достава, управување со враќања или замени или одговор на барања од купувачи.
Личните податоци може да се обработуваат и за исполнување на законски, сметководствени и даночни обврски.
За маркетинг комуникација, билтени, колачиња и одредени алатки за следење, личните податоци ги обработуваме врз основа на согласност, кога тоа е потребно.
Исто така, може да обработуваме ограничен обем на лични податоци врз основа на легитимен деловен интерес, како што се подобрување на веб-страницата, спречување злоупотреба, водење деловна евиденција и подобрување на корисничката поддршка.
Плаќање и достава
Во моментов, нарачките може да се платат со фактура или со плаќање при достава.
При плаќање со фактура, ги користиме информациите внесени при наплатата за да ги подготвиме и испратиме инструкциите за плаќање. Нарачката се потврдува откако плаќањето ќе биде извршено.
При плаќање при достава, плаќањето се врши директно на курирот при доставувањето на нарачката.
За потребите на доставата, може да ги споделиме неопходните лични податоци со нашите курирски партнери, вклучително и Eco Logistics, со цел вашата нарачка да биде доставена. Ова може да ги вклучува вашето име, телефонски број, адреса за достава и информации за нарачката.
Преднарачки и резервации
За производи достапни по преднарачка (pre-order) или резервација, ги користиме вашите лични податоци за да ја потврдиме резервацијата, да го подготвиме производството според избраната големина, боја и производ, да ве информираме за очекуваниот датум на испраќање и да ја организираме доставата откако производот ќе биде подготвен.
Маркетинг комуникација
Доколку се претплатите на нашиот билтен или се согласите да добивате маркетинг комуникации, MIJA може да ја користи вашата адреса на е-пошта или телефонскиот број за да ви испраќа информации за нови колекции, ограничени изданија, лансирања на производи, понуди и новости за брендот.
Можете да се отпишете од маркетинг комуникациите во секое време.
Колачиња и следење на веб-страницата
Нашата веб-страница може да користи колачиња и слични технологии за да го овозможи правилното функционирање на страницата, да го подобри искуството при купување, да ги мери перформансите и да поддржи маркетинг активности.
Ова може да вклучува алатки како Shopify Analytics, Meta Pixel, Google Analytics, алатки за е-mail маркетинг или слични услуги, доколку MIJA ги користи.
Можете да управувате со или да ги оневозможите колачињата преку поставките на вашиот прелистувач. Одредени делови од веб-страницата може да не функционираат правилно без одредени колачиња.
Кога тоа е потребно, маркетинг и аналитичките колачиња ќе се користат само со ваша согласност.
Споделување на лични податоци
MIJA не продава лични податоци.
Личните податоци може да ги споделуваме само кога тоа е неопходно, и тоа со:
- Курирски и доставни партнери
- Даватели на услуги за веб-страница и хостинг
- Даватели на услуги за плаќање, фактурирање и обработка на нарачки
- Платформи за е-mail маркетинг и комуникација
- Даватели на аналитички и рекламни услуги
- Сметководствени, правни, даночни и административни даватели на услуги
- Надлежни државни органи, кога тоа е предвидено со закон
Се споделуваат само личните податоци кои се неопходни за конкретната цел.
Меѓународна обработка на лични податоци
Одредени даватели на услуги што ги користи MIJA, како што се даватели на услуги за веб-страница, аналитика, маркетинг или технички услуги, може да ги обработуваат или чуваат личните податоци надвор од Северна Македонија.
Кога личните податоци се обработуваат меѓународно, MIJA ќе преземе разумни мерки за да обезбеди соодветни механизми за заштита во согласност со важечките правила за заштита на личните податоци.
Чување и безбедност на податоците
MIJA применува соодветни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење, злоупотреба, изменување, откривање или уништување.
Личните податоци се чуваат само онолку долго колку што е потребно за целта за која биле собрани или онолку долго колку што е потребно за исполнување на законски, сметководствени, даночни или административни обврски.
Информациите поврзани со нарачки, фактури, плаќања и сметководство може да се чуваат во периодот предвиден со важечките закони.
Податоците за маркетинг се чуваат додека не се отпишете или побарате нивно бришење, освен ако не постои друг правен основ за нивно понатамошно чување.
Вашите права
Во согласност со важечките закони за заштита на личните податоци, може да имате право да:
- Побарате пристап до вашите лични податоци
- Побарате исправка на неточни или нецелосни податоци
- Побарате бришење на вашите лични податоци
- Побарате ограничување на обработката
- Поднесете приговор на одредени видови обработка
- Ја повлечете согласноста за маркетинг комуникации или колачиња
- Побарате информации за начинот на кој се користат вашите лични податоци
За да ги остварите вашите права, ве молиме контактирајте нè преку контакт информациите наведени на оваа веб-страница.
Исто така, имате право да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија доколку сметате дека вашите лични податоци биле обработени спротивно на закон.
Измени на оваа Политика за приватност
MIJA може повремено да ја ажурира оваа Политика за приватност. Најновата верзија секогаш ќе биде достапна на оваа страница.
Контакт
За прашања поврзани со оваа Политика за приватност или со користењето на вашите лични податоци, ве молиме контактирајте нè на: